Branding an Airline: a Case Study of AirAsia

Abstract

Based on the Brand Assets Management model by Scott M. Davis, this paper analysed the brand vison, brand picture and brand strategy of AirAsia. The results show the clarity of brand vision on the aspirations of the company, the understanding of consumer need and image of AirAsia in the brand picture phase, the distinctive positioning of the brand as the leader of its product category as well as being able to realise the brand promise and finally the achievements of the company in terms of passenger load, sales and profits. The framework shows the importance of a clear and resolute brand vision and values that form the basis for management strategy and tactics. AirAsia’s brand vision to be the leader in the region provides the direction for the development of brand strategy as well as other financial and operational decisions to realise the brand promise.

Berdasarkan model Pengurusan Aset Jenama oleh Scott M. Davis, makalah ini menganalisis visi jenama, gambar jenama dan strategi jenama AirAsia. Hasilnya menunjukkan kejelasan visi jenama mengenai aspirasi syarikat, pemahaman tentang keperluan pengguna dan imej AirAsia dalam fasa gambar jenama, kedudukan jenama yang tersendiri sebagai peneraju kategori produknya serta dapat merealisasikan janji jenama dan akhirnya pencapaian syarikat dari segi muatan penumpang, penjualan dan keuntungan. Kerangka ini menunjukkan pentingnya visi dan nilai jenama yang jelas dan tegas yang menjadi asas kepada strategi dan taktik pengurusan. Visi jenama AirAsia untuk menjadi pemimpin di rantau ini memberikan arah untuk pengembangan strategi jenama serta keputusan kewangan dan operasi lain untuk merealisasikan jenama yang dijanjikan.